Tuotetakuu ja Virhevastuu
Kaikilla Zellago.fi-sivustolla myytävillä tuotteilla on lakisääteinen virhevastuu Suomen kuluttajansuojalain ja Euroopan unionin säädösten mukaisesti.
Takuun soveltamisen ehdot
Takuu ja virhevastuu koskevat tuotteita, joita käytetään niiden aiottuun tarkoitukseen sekä valmistajan toimittamien käyttö- ja asennusohjeiden mukaisesti.
Takuuvaatimuksen yhteydessä voidaan pyytää tietoja tai asiakirjoja, joiden avulla voidaan arvioida tuotteen asennus- ja käyttötapaa.
Takuu ei kata vikoja, jotka johtuvat seuraavista syistä:
- Virheellinen asennus tai käyttöönotto
- Fyysinen vaurio, mekaaninen isku tai ylikuumeneminen
- Luvattomat muutokset tai korjaukset
- Käyttö olosuhteissa, jotka eivät vastaa tuotteen teknisiä tietoja
Oikeudellinen kehys
Lakisääteinen virhevastuu perustuu kuluttajansuojalakiin. Myyjä vastaa tuotteen virheistä, jotka ovat olleet olemassa tuotteen luovutushetkellä.
Virheet, jotka johtuvat tuotteen väärinkäytöstä tai virheellisestä asennuksesta, eivät kuulu lakisääteisen virhevastuun piiriin.
Rajoitukset
Takuu ei koske kulutustavaroita, normaalille kulumiselle alttiita osia eikä tuotteita, joita on muutettu toimituksen jälkeen.
Jokainen takuuvaatimus arvioidaan yksilöllisesti tuotteen kunnon ja käyttöolosuhteiden perusteella.