Tuotteen palautuskäytäntö – Zellago.fi

Palautusoikeus

Tuotteet voidaan palauttaa 15 kalenteripäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta ilman, että sinun tarvitsee perustella päätöstäsi, eikä tästä aiheudu seuraamuksia.

Palautusoikeus koskee vain yksityishenkilöitä KYA 34/2014 mukaisesti. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Palautuksen hyväksymisehdot

• Tuotteen tulee olla käyttämätön, ilman merkkejä asennuksesta tai muista toimenpiteistä.
• Alkuperäispakkaus (laatikot, pussit, tarrat) tulee pitää hyvässä kunnossa.
• Palautuksia ei hyväksytä, jos tuotteessa on kulumia käytöstä, väärästä asennuksesta tai luvattomista toimenpiteistä johtuvia vaurioita.

Jos palautettu tuote ei sovellu myytäväksi uutena, pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta. Tällöin tuote lähetetään takaisin asiakkaalle ilman rahojen palautusta.

Huomio: Älä käytä tuotetta, jos aiot palauttaa sen. Palautusoikeus koskee vain tuotteen tarkastamista, ei sen käyttöä.

Tuotteen arvon aleneminen

KYA 34/2014 mukaan asiakas vastaa tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu käsittelystä, joka ylittää tarpeellisen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnallisuuden tarkastamiseksi.

Rahojen palautus

Maksettu summa palautetaan 15 kalenteripäivän kuluessa palautetun paketin vastaanottamisesta.

Toimituskuluja ei palauteta.

Palautusosoite

Lähetä palautettavat tuotteet alla olevaan osoitteeseen:

Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Bukarest, Romania

• Postiennusteella maksettavat paketit eivät käy.
• Paketit ilman ennakkomaksua eivät käy.