Peruuttamisoikeus ja palautusehdot
Kiitos, että valitsit Zellago.fi-sivuston. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit käyttää peruuttamisoikeuttasi ja pyytää tuotteen palauttamista seuraavien ehtojen mukaisesti:
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa syytä ilmoittamatta, laskettuna päivästä, jona vastaanotit tuotteen.
Tämä oikeus koskee kuluttajia (yksityishenkilöitä) Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Suosittelemme tuotteiden palauttamista alkuperäisessä pakkauksessaan ja täydellisessä kunnossa.
Tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista (toimitus varastollemme) vastaa ostaja.
Palautuksen ehdot
- Palautettavan tuotteen on oltava puhdas ja vahingoittumaton.
- Säilytä mukana tulleet asiakirjat (lasku, takuutodistus) prosessin helpottamiseksi.
- Jos tuote on jo asennettu, käytetty tai siinä on merkkejä luvattomasta puuttumisesta, ostaja vastaa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Huomio: Peruuttamisoikeus on tarkoitettu tuotteen luonteen ja toimivuuden tarkistamiseen, ei sen pitkäaikaiseen käyttöön ennen palautusta.
Takaisinmaksu
Palautamme ostajan maksaman täyden summan, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut (tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan mukaisesti), 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet ilmoituksen peruutuksesta.
Pidättämisoikeus: Voimme pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tuotteen takaisin (riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi).
Takaisinmaksu suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä liiketoimessa, ellei ostajan kanssa ole nimenomaisesti sovittu muusta (esim. pankkisiirto).
Palautusosoite
Ilmoita peruutusaikeestasi etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@zellago.fi ja lähetä tuotteet seuraavaan osoitteeseen:
Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Sector 4, București, 040283, Romania (Romania)
- Postiennakolla (COD) lähetettyjä paketteja ei oteta vastaan.
- Ota meihin yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen ennen tuotteen lähettämistä.